貿易書信的形體／貿易書信的特質／各種商業文件實例研討／商務e-mail
貿易書信的種類(詢問價、覆函、訂貨函、交貨付款函、要求賠款及調整函……..等)
其他應用書信(求職函、推薦函、保證函、介紹函、感謝函、慶賀函、道歉函………..等)